淘宝开店必须知道的淘宝政策

什么叫同质化?

就是一款商品N家在卖,一张模特图N家在用,一个品牌N家在拿货(代理)销售等等

影响:试问如果你是一个买家在搜索页面中看到的都是几乎相当的商品(模特)你会产生什么样的感觉?对你的购物欲望会不会产生影响?

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---------------写在开头

   忙,忙着准备秋冬款的订货,春夏季的账面核对,制定下半年销售计划,内部人员调配等等,日程几乎被这些实际上并没有什么卵用的繁杂工作排满,而事实上如果下半年淘宝的大方向没有摸透一切都是白搭,总结了一些东西,算是心得,于是总结分享。

要理清思路,请先考虑下面几个问题,慢看多想

-----------------理顺问题

阿里上市,马云曾说:“如果我有下辈子,我会让我的公司保持私有化。在IPO之前,生活已经很艰难了。在IPO之后,生活变得更艰难。”IPO之前的艰难是什么,之后添加的艰难又是什么,马云又为什么这样说?

千人千面,好像我开的贴从来离不开这个话题,是今后主旋律还是导致行颠老哥下台的诱因,几乎是在派代上讨论的所有,但却很少人愿意去理解去适应。不管怎样,我希望大家端正态度或者需要达成一个共识,不过你怎么想,它都在那里,不偏不倚的影响着我们,积极的面对才是解决问题的首要态度。阿里花那么大的代价弄出的千人千面,他们后台的数据比我们精准,涵盖面也不是我们可以去比,是优是劣清晰可辨,如果有效当然贯彻到底,如果不好为什么坚持?

封店,最近不停的收到消息,不管是网上的还是朋友间传述的,有店铺因为所谓“售假”被删宝贝被封店被降权诸如此类。还是一样,不管被封的那些和你是否存在竞争,也不管你看到后是幸灾乐祸还是暗自担忧,首先请端正态度,他们为什么被查被封,查完封完后能让谁得利,是阿里吗?

天猫店铺清退,同样是一个爆炸性的消息,层级底的天猫店铺要清退,以28原则来分析,有多少店铺要遭殃,这意味着什么?不说今后入驻天猫难度上升而产生的增值空间,光是一个稍微优质类目的天猫店现在就要卖多少钱,轻轻松松的一句话上千万甚至上亿的私人资产蒸发这件事情你想过没有,带来的影响有多大?2012年收费就弄的怨声载道,直接让你的资产蒸发造成的反弹会有多严重?

倚天会,这个其实很重要,但不知道为什么除了转载,相关讨论的帖子几乎没有。虽然大多数卖家没有机会上聚划算,或者没有把它列入销售计划中的一部分,但都先自问一个问题,如果给聚划算假定一个竞争对手,它是谁?如果给倚天会按一个合理的意义,它是什么?不要听逍遥子和行颠胡扯,做销售也好做管理也好,别人说的话100%的听入耳,如果有20%可信请先捂好自己的钱包,能有30%可以和他交朋友,要是真实性达到50%那TM就是圣人,当然他已经饿死了,你遇不上。所以我说的也别全信,自己想自己理解。

618战场阿里的避让,不要再说6月属于京东,7月属于苏宁,11月属于天猫这种屁话了,平台与平台竞争不存在类型的不同,行业的不同,类目的不同,只有战争和硝烟,就这么简单。隔壁读文科的小王高考600,读物理的你一模考了650高考只拿300,别人不会因为发挥失常不会因为文理难度的不同去理解你的低分,而只会称赞去了清华的小王,奚落只能去淘宝摆摊卖货的你。市井大妈都知道到数据,难道媒体不会看,股东不会看,股民不会看?那么问题来了,阿里为什么避让,甚至连官方的数据都没有公布?

品牌入驻,企业店铺,代理授权,服装类商品的信息更新(加吊牌水洗唛实拍)。这四个其实是阿里在不同时间段推出的策略方向和商家(产品)优化,放在一起说只是他们“恰巧”几乎完全涵盖了淘宝上现在不同类型的卖家,品牌入驻(国内/国外旗舰店),企业店铺(厂家直销),代理授权(品牌代理),商品信息更新(销售品牌丰富而又没有优质渠道的买手型卖家),如果这是阿里给拥有渠道(不管优劣)商家指出的今后发展路线的话,那么谁还没有被照顾到??代购货,仿货,劣货!

打击刷单,这个话题我几乎不想提,但为了下面的总结实在没有办法。不管你是受益还是损失惨重,在过了心里和生理上的调整期以后,希望还是能好好的考虑下,阿里为什么这么做,以前不管,现在上了个行颠他就敢大张旗鼓的搞?试问你是行颠,你在获得权力后急着想要弄出点业绩来证明自己,会去动刷单这个关系复杂的摊子么?

一个企业的行为不可能存在独立性,所有的计划项目都是战略目标为主去规划丶讨论丶制定的。李云龙的形象只能在电视中YY,跑到现实中亮剑一集就可以播完。所以请在解答上面那些问题的时候不要代入一个中小卖家的思维方式,按平时搞店内活动时拍脑门子的方式去同化去揣测阿里一个项目的产生原因。   如果你正是如我说的那样读到这里,请先喝口水或抽根烟再把上面的问题读一遍想一遍,不然下面的回答一定很难让你满意!

----------------总结分析

IPO之前阿里面对的是旗下产品的竞争对手的逐个冒头,淘宝对京东,聚划算对唯品会,支付宝对钱包。很多人可能会质疑应该是天猫对应的京东,是的,在很多官方场合阿里的发言人也承认天猫的对手是京东(倚天会逍遥子),但事实呢?天猫的主要流量端口在哪?是tmall还是taobao?

那为什么要把天猫摆到台面上?因为淘宝这个词的名声太臭档次太低,几乎和假货烂货划等号,而好死不死阿里是在美国而不是香港上市,美国人对中国或者说中国商品的印象是什么,如果工商总局再来一波所谓市场调查对阿里又意味着什么?

显然马云的一席话表述的无非就是这么一个本意:阿里认识到了在美国上市是一个错误,但做为一个香港上市失败后的无奈之选,它又不得不做,这和战略有关,突破当时阿里瓶颈的战略,打开国外市场的战略,香港和美国的开放性都能让世界更快的注意到阿里,香港更具包容性(淘宝的存在)所以首选,美国更务实所以次之,但显然阿里还是对在美国上市的预估不足。

如果以前阿里想通过上市以融入更多资金和打开国际市场,增加更多国际品牌的入驻获得其他平台所不具有的优势,巩固自己霸主地位的话(马云美国演讲),那么现在面对一个要被迫脱掉淘宝这身铠甲的天猫一定不是阿里想要的结果。

打个比方如果香港这个副本可以让天猫level up十级然后再加上淘宝这件神器势必所向睥睨,而美国副本虽然同样让天猫升了十级却被爆了神器淘宝,出了副本你不过就是一只大一点的猫而已,等级是可以练的,职业已经选了(纯平台与直营),升级只会越来越难,差距只会越来越小,所以这显然是一步臭棋,阿里也不会让这一结果发生。

这也就解释了为什么淘宝现在这一系列的举措,如果理解了自然不需要往下看,如果还不清楚我再来慢慢解释吧。

---------------细说


虽然在IPO之后阿里对外的宣传总是有意无意的不把淘宝和天猫扯上关系,甚至聚划算好像都变成了天猫的聚划算,淘宝仿佛什么事了(倚天会逍遥子)。但内部为了迎合投资方需求的的整改几乎没有间断过,

下面我会根据自己的分析把阿里在美国上市后的计划中和非计划中的变动分别用“主动”和“被动”标注出以方便理解。

千人千面(被动)用来给淘宝臃肿的产品构架减肥,表现上不光是消费者的展现结果的减负,还可以通过最终的消费引导流量倾斜来去除一些无用的商品和店铺,而要完成这一计划就需要去除刷单的影响,所以打击刷单(被动)在所难免。而在一段时间的清洗,完成店铺间的优胜劣汰之后就要开始排队整理(被动),该做企业店铺的去搞企业店铺,该去取得代理权的去拿代理权,该去做好产品质检的做产品质检。同时做好KA店铺的维护,尤其是淘品牌店铺的安顿,以免自己的东西流失到其他平台,所以才有了倚天会(主动)。当然为了热烈欢迎国际大牌的入驻,不管你是真实代购还是假冒仿货统统清理干净(主动),同时将那些销售业绩差同类天猫店铺一一剔除(主动),待到大牌的调研人员进入的时候自然是一片繁华而又没有污染的净土。而在这一切举措落地之前,小范围的退让自然不可避免(618年中大促),如果在天猫调整中的衰弱期和其他平台竞争即使赢了悬殊也不会有多大(天猫裸奔),我不和你比数据反而变成一种高姿态(被动)。

----------------去同质化

说了这么多无非是让大家看清一个事实就是阿里在给淘宝做手术,一个大手术,不管你现在扮演的角色(经营思路)是肿瘤是血管肌肤(中小卖家)还是内脏器官(KA),都要摆正心态,不要想着现在没有影响到我便天下太平,现实转变是必须的是无奈的,之于你,之于阿里都一样。

怎么转变?还是切回最开始的那部分,如果你不是阿里现在避之不及的毒瘤,它对你的态度还是积极的,毕竟你们才是构筑这身铠甲的基础,但现在面对的问题是非良性的市场竞争中卖家注意力过度的集中在成本与排名操作上,而没有贯彻好小而美的方针路线,是的“小而美”,我还是强调阿里的任何举措都是有一定的战略意义的。淘宝是“万能的淘宝”,这一方向一旦确立几乎是轻易不可变化的,这构筑了淘宝和天猫之间本质性的区别,阿里不需要两个相同的销售平台,这几年属于淘宝的官方大促活动延伸出的产品就能很好的说明问题,拍卖丶家政丶培训丶众筹等等,所谓的“万能”并非简单的一站式的服务,它是一种品牌理念(这里不做赘言,但我可以肯定的告诉你按照市场学的消费流动概念这种理念是不可能存在的)。

当然实物销售也是“万能”的一部分,并且以线上市场需求区分的话,是主要的组成部分,但它更倾向于补充,品类与产品的补充,而这恰恰是现在阿里与卖家之间最大的矛盾,阿里希望构筑的是丰富的产品链,而淘宝卖家注重的是把东西卖的多卖的好而把自己的立场摆在了天猫的对立,因此成为了阿里眼中的毒瘤,这就好比正房与偏房之间的斗争,偏房有权有势还有戏可唱,如果爹不疼娘不爱还要瞎胡闹,你说为什么不扫你出门?

其实中小卖家的出路也并没有那么复杂,内容概括过来只有四个字“去同质化”。现在淘宝上极大多数宝贝,包括产品丶封面丶厂家都有非常大的重叠,尤其是千人千面的作用下,同类型或者完全相同的产品在二三级词的搜索结果页上占比过高,从而影响买家的浏览体验,这和千人千面要的结果相符么,不要再吐槽说自己搜个东西出来都是一样的结果了,如果你看的见,阿里会不知道么,要等到他动手的时候你的店铺还有的救么? 现在拥有自己进货渠道的卖家有多少,拥有美工和拍摄能力的卖家有多少,如果你还不具备这些条件的话,淘宝为什么还要留着你去扰乱市场?为什么不淘汰你?如果你没有这些竞争优势还妄想着刷单,开车,做螺旋来获取宝贝排序的青睐,那么是时候醒一醒了,你的路线真的选对了吗?淘宝真的适合你吗?

说到这里你应该知道去做些什么了吧,做出差异化才是今后的重点,开一家一心的小店找一个代理网站,产品不是你的,图片不是你的,价格几乎统一的,装修搞的现成的,在现在快速消费占主导,垂直平台的不断壮大,这种可复制性太强的店铺开的越多淘宝才会死的越快,而在你死还是淘宝死的选择上,占据主导地位的淘宝你猜他会怎么选?如果你是淘宝你会怎么选?

一个市场刚起步的时候当然希望卖家越多越好,他们可以带来产品,可以推荐过来人流量,可以形成竞争,但这是有一个饱和值的,如果市场入驻存在费用,当达到饱和值的时候就会产生自然淘汰,赚不到钱的自然连租金也承受不起而面临淘汰。而如果市场是免费的那么这种淘汰将不复存在,而造成的结果是消费者需要更多的时间成本去找到自己想要的东西,这是买方,卖方及市场都不愿意出现的结果。

废话了那么多大部分派友想看其实只有上面这一段,也是我最不想讲的一段,很多人说我写的东西水,讲大道理,说一大堆有的没的,看了半个小时一点干的都没有,完全浪费时间。亲,淘宝不是玩游戏,我没有升级路线攻略心得给你,我只是把我所知道的游戏规则写下来,运用好规则游戏不怕玩不好,如果有速成的攻略我不如开课培训卖钱去了,何必在这里瞎哔哔,对吗?

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